A - Размер шрифта A +

Вопросы и ответы

Асмиева Шамшинур Равильевна

Здравствуйте! Прошу помощи и посильного содействия в вопросе выставленных счетов за отопление за апрель 2020 ТОО Алатаукомсервис. За полный месяц март была выставлена сумма 12 032,57 тенге, за 17 дней апреля выставили идентичную сумму 12 032,57 тенге. На телефонные звонки ТОО не реагирует. С такой проблемой столкнулись многие жильцы нашего дома. Тогда как в соседних домах счета пришли на значительно меньшие суммы с аналогичными квадратурами квартир. В такое трудное время народу нужна поддержка, а в этой ситуации получается наоборот. Остаётся надеяться хотя бы на поддержку с вашей стороны. С большой надеждой что обращение не останется без внимания, Шамшинур Асмиева
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 07.05.2020

Колбаева Рая Камбаровна

Доброго времени суток! Мое обращение касается высоких тарифов за отопление, предоставляемого «АлатауКомСервис» в ЖМ Асыл Арман в отопительном сезоне 2019-2020. Как известно, общедомовые счётчики выгодны монополистам для ведения грубого расчета и включения в счета на оплату в том числе потери тепла. При этом, совершенно непонятно, почему же мы, жители относительно недавно введенных в эксплуатацию жилых домов, должны нести расходы по этой статье по несколько раз завышенным тарифам в сравнении со старыми многоэтажными домами г.Алматы. По результатам неофициальных опросов среди жителей ЖМ Асыл Арман, проводившихся в общедомовых чатах в социальных сетях, более половины потребителями установлены терморегуляторы в квартирах и больше половины времени отопительного сезона отопления выключается из-за невыносимой жары в тесных и «недышащих» квартирах. Вместе с тем, напрашивается вопрос откуда «АКС» начисляет баснословные суммы за потребление тепла, если более половины квартир отключают ото...
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 07.05.2020

Сергазина Гульдана Есембековна

Уважаемый аким, здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой провести вас разбирательство касательно ТОО Алатаукомсервис. Данное ТОО оказывает свои услуги в нашем ЖК и не может дать полную информацию касательно отопительного сезона 2019-2020. На телефонные звонки не отвечает, офис закрыт в связи с карантином. Выставляет ТОО Квитанции по не понятным тарифом, в 18 доме по всему ЖК самый большой тариф на их услуги. Прошу Вашего содействия в данном вопросе. С уважением, Сергазина Г.Е.
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 06.05.2020

Джан Олжас Алибекович

Здравствуйте уважаемый Аким! У нас в ЖМ А ыл Арман за ком услуги очень большие суммы выходить. Услуго оказывающая компания Алатау комсервис выставляет всем домам разные суммы, хотя тариф по дому одинаковый. Просим вас разобраться! В такой трудный период, когда люди остались без работ, не понятно откуда взять деньги и платит за ипотеку или же за дорогую услугу!
Подробнее Просмотры: 2 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 06.05.2020

Кусаинова Гульсара

здравствуйте. Обслуживающяя ЖМ"Асыл Арман" компания ТОО "АлатауКомСервис" с начала 2020года не обоснованно повышает тариф на отопление и накручивает количество тепла. Как можно за 15дней апреля когда на улице было больше 10 градусов, батарее в квартире были еле теплыми, отопление вышло больше 4000 тысяч тенге? В марте 6500тысяч, в зимние месяцы 7000-8000тысяч тенге это в два раза больше по сравнению с прошлым годом. Прошу провести проверку и сделать перерасчет
Подробнее Просмотры: 2 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 06.05.2020

Дуйсеналиев Нурлан

Добрый день, Хотел пожаловаться на высокие тарифы на горячее водоснабжение в ЖК Асыл Арман За март и апрель платили по тарифу 441тг за м3. Май месяц вышло 592 за м3 прирост составил 134% !!!! и это в период ЧП когда 80% жителей ЖК не работают т.к работали в городе!! Прошу проверить тарифы с антимонопольной комиссией все тарифные планы по ЖК! С/У Нурлан
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 06.05.2020

Мукушева Камшат Сериковна

Курметти Аким ,биз Асыл-Арман тургындары осы киын кыстау кезинде, патеримиздин ыстык жане суык суы кымбаттаганы туралы малимдеймиз, неликтен 2 еселетип кымбаттады?озимиз жумыссыз отырмыз, оны калай толеймиз?ким буган жауапты?осы маселени шешсениз. Отиниш улкен.Рахмет.
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 05.05.2020

Жолдасбекова Лаура

Многоуважаемый аким, Жандарбек Ермекович! Обращаюсь к вам по поводу необоснованно завышенных тарифов за отопление ТОО "АлатауКомСервис". В связи с введением в стране черезвычайным положением и карантинных мер все жители страны на себе ощущают все тяготы последствий, много кто сидит дома, без работы. Это что за произвол, в такое время завышать тарифы и требовать оплаты с жителей которые еле концы с концами сводят? Абсолютно все жители крайне возмущены что оплачивают такие деньги, а это только речь идет об отоплении за апрель месяц был выставлен счет на сумму 11559,98, за март месяц 13529,08, за февраль 13669,25 тенге. Учитывая вышеизложенное, а также во исполнение п.1 ст.10 Закона РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV, согласно которому, «Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе)» прошу Вас предоставить следующую информацию: Каким образом в настоящее...
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 05.05.2020

Кучербаева Аделаида

Добрый день, обращаюсь к вам от имени жителей ЖК Асыл Арман, прошу Вас решить вопрос, касательно стоимости коммунальных услуг нашего комплекса. Так как наш комплекс обслуживается монопольными компаниями, стоимость коммунальных услуг в нашем комплексе очень дорогие. В частности вопрос касательно оплаты за отопление и воду (обслуживающая компания Алатау КомСервис), тарифы на отопление у нас дифференцированные и нет единого тарифа, поэтому каждый дом платит разные суммы исходя из потребления, при этом суммы значительно отличаются друг от друга. Наш дом (11) платит очень большие суммы за отопление и воду, при этом внятного ответа от представителей АКС мы до сих пор не получили. В феврале месяце, представителями АКС было проведено собрание для жителей нашего комплекса и на данном собрании нам обещали разобраться в нашей проблеме и снизить тарифы, но по сей день, никаких мер с их стороны предпринято не было.С 16 марта в связи с объявленным ЧС в РК мы все вынуждены сидеть дома, оставшись без...
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 05.05.2020

Джиесов Адильхан Сапаргалиевич

Прошу Вас предоставить мне информацию по населенным пунктам (с населением численностью до 100 человек включительно) Карасайского района, не имеющим на момент обращения доступа к централизованному водоснабжению.
Подробнее Просмотры: 1 Категория: ЖКХ (питьевая вода, электро и газоснабжение) Дата: 04.05.2020