A - Размер шрифта A +

Вопросы и ответы

Павлюченко Василий

Дата: 13.02.2017
Просмотры: 420 Печать страницы
Вопрос: Прошу принять меры по следующим фактам. Г. Каскелен, 11 февраля 2017 г. в 23:10 нами была вызвана служба скорой медицинской помощи в связи с сердечным приступом у пожилого человека. Вызов приняла Курешова Жанар. Однако в течение долгого времени бригада СМП так и не прибыла. На повторный звонок было сообщено: "Ожидайте, много вызовов.". В результате, бригада прибыла только в 23:55. Таким образом, медиков пришлось ждать почти час, притом что дело касалось сердечного приступа, а не просто, например, высокой температуры. До их прибытия удалось уже самостоятельно снять приступ, в итоге им осталось лишь снять кардиограмму и сделать укол. По изложенным фактам прошу принять меры и сообщить по указанным в обращении контактам. (Копия настоящего обращения будет подана в блог Министра здравоохранения и социального развития РК).

Ответ: Здравствуйте! Администрация ГКП на ПХВ «Карасайская центральная районная больница» рассмотрев Вашу жалобу сообщает, что 11 февраля 2017 года в 23час. 10 мин. поступил вызов к Диаловой Раисе 1933года рождения на адрес город Каскелен, переулок Алтын Орда, дом 21.Вызов был передан в 23часа 47 минут бригаде №12, время задержки 39 минут.Бригада доехала в 23часа 35 минут. Задержка вызова обусловлена одновременным поступлением четырех врачебных вызовов первой категории срочности (п.Абай, город Каскелен-2, п.Иргели).
Всего 11 февраля 2017 года на диспетчерский пульт СМП поступило 285 обращений, обслужено 280 вызовов, 4вызова отменили сами пациенты. Причина задержки вызова объективная.