A - Размер шрифта A +

Статистика блога

Всего вопросов:1699
На рассмотрении:25
Рассмотренных:1674

Вопрос: Первому руководителю ТОО «Алатаукомсервис» Календарёву А.Ф. Копии: Директору Департамента Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства национальной экономики Республики Казахстан Галинову Т.Ш Акиму Карасайского района Дауренбаеву А.А. Уважаемый Алексей Фархатович! По инициативе АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» – собственника 1892 жилых помещений (квартир) 1-ой очереди ЖК «Асыл Арман» на основании Протокола № 3 собрания собственников помещений ЖК «Асыл Арман» (1 очередь строительства) от 31 января 2015 года был избран Общественный совет арендаторов. Целями создания Общественного совета являются следующее: - привлечение арендаторов квартир, принадлежащих Фонду недвижимости, к активному участию в вопросах управления и содержания общего имущества ЖК «Асыл Арман»; - обобщение и анализ мнений арендаторов по проблемам, имеющимся в управлении и содержании ЖК «Асыл Арман»; - осуществление контроля за деятельностью органа управления объектом кондоминиума, субъекта сервисной деятельности, управляющего жилыми комплексами, иными поставщиками услуг Организованный Общественный совет уполномочен выступать от имени арендаторов квартир, решением общего собрания жильцов ЖК «Асыл Арман». Учитывая вышеизложенное, а также во исполнение п.1 ст.10 Закона РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV, согласно которому, «Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе)» просим Вас предоставить следующую информацию: 1. Действующий тариф на услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения для потребителей ЖК «Асыл Арман» 2. Нормативный правовой акт на основание которого определены действующие тарифы на услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения 3. Каким образом в настоящее время производится расчет предоставленных услуг теплоснабжения по каждой квартире? 4. В февраля 2015 года Комитетом по защите конкуренции и регулирования естественных монополий по Алматинской области, были проведены общественные слушания по рассмотрению тарифов на регулируемые услуг предоставляемые ТОО «Алатаукомсервис». Утвержден ли тариф на регулируемые услуги предприятия уполномоченным органом? 5. Находятся ли общедомовые приборы учета тепла, установленные в каждом доме на балансе ТОО «Алатаукомсервис»? 6. Оплачивает ли предприятие услуги по охране, насколько необходим предприятию ТОО «Алатаукомсервис» стационарный пост охраны расположенный возле котельной. 7. Периодически дома на определенный период остаются без теплоснабжения. Причины данной аварийной ситуации. На какой организации лежит ответственность за данные ситуации. 8. Соответствует ли эксплуатируемая котельная всем предъявляемым техническим требованиям и экологическим требованиям, в том числе по параметрам шума. 9. Переданы ли в настоящее время инженерные сети горячего водоснабжения и теплоснабжения на баланс предприятия, если нет то сроки передачи. 10. Будут ли на баланс предприятия приняты объекты и сети холодного водоснабжения. Так в письме руководителя ТОО «ЭлитСтрой Проект» Балабатырова Н. указано, что объекты водоснабжения будут переданы на баланс ТОО «Эдельвейс Аква» 11. Почему в счет квитанции АО «Алсеко» с февраля месяца нет тарифа и суммы к оплате по услуге «горячее водоснабжение» 12. Почему в счет-квитанции АО «Алсеко» за март месяц установлен тариф на теплоснабжение, превышающий тариф на теплоснабжение, выставленный в счет квитанции за февраль месяц. В счет квитанциях АО «Алсеко» оплата за услуги теплоснабжения отображаются на месяц позже. При этом в феврале меньше календарных дней, чем в январе, средняя температура в регионе в феврале выше, чем в январе 13. Потребителям ЖК «Асыл Арман» выставляются на оплату услуги горячего водоснабжения два раза – «горячее водоснабжение» и «возмещение затрат на горячее водоснабжение» Кроме этого, просим Вас включить в счет-квитанцию АО «Алсеко» контактные данные организации и предоставить после утверждения уполномоченным органом, тарифы на теплоснабжение и горячее водоснабжение. С уважением, член Общественного Совета арендаторов квартир ЖК «Асыл Арман», Шагиров Серик Габдуллаевич, ЖК «Асыл Арман» дом №1, кв.102, тел.87021002765

Ответ: Здравствуйте! Тариф ТОО «АлатауКомСервис» на услуги по производству, передаче, распределению и снабжению тепловой энергией для потребителей использующих и неиспользующих общедомовые приборы учета тепла (ОПУ) утвержден приказом Департамента Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства национальной экономики РК по Алматинской области №45-ОД от 23 февраля 2015 года с вводом в действие с 01 марта 2015 года. До утверждения тарифа потребители возмещали стоимость за предоставленные услуги по теплоснабжению, которая составляла 8660,25 тенге/Гкал. Потребители живущие в домах, имеющих общедомовые приборы учета оплачивают стоимость тепла за м2 в зависимости от показаний приборов учета. Показания с приборов учета, ежемесячно 21 числа снимает комиссия в составе представителей ТОО «ЭлитДомСервис» и ТОО «АлатауКомСервис». По дому №7 ЖК «АсылАрман» за март месяц показания прибора учета с 20.02-20.03.2015года составили 212,481 Гкал, отапливаемая площадь дома – 12907 м2, утвержденный тариф 5711,09тенг/Гкал. Таким образом, расчет стоимости отопления за м2 составляет: 212,481Гкал:12907м2*5711,09тг/Гкал=94,02 тенге/м2. За март месяц по дому №7 стоимость тепла составит 94,02 тенге/м2. В связи с вышеизложенным, перерасчет по снабжению тепловой энергии для жильцов ЖК «Асыл-Арман» будет произведен с ноября 2014г.